Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: marzo de 2026
1. Objeto y Aceptación
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación regulan la relación comercial entre el usuario (en adelante, «Cliente») y ONE PROSE, S.A.R.L. (en adelante, «el Vendedor») derivada de la compra de productos a través del sitio web bellezamarroqui.es.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones, así como de la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal. Estas condiciones se elaboran de conformidad con la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el RDL 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE.
2. Identificación del Vendedor
ONE PROSE, S.A.R.L.
RC: 123877
Domicilio social: Perla Oficinas, Ave Mohammed V, Tánger 90000, Marruecos
Responsable de la marca: Yasmina Bakkali
Correo electrónico: info@bellezamarroqui.es
Sitio web: bellezamarroqui.es
3. Productos y Disponibilidad
Todos los productos ofertados en bellezamarroqui.es son cosméticos naturales elaborados con ingredientes auténticos, conformes al Reglamento (CE) n.° 1223/2009 sobre productos cosméticos. Las descripciones, imágenes y precios son lo más fieles posible y pueden ser actualizados sin previo aviso, respetando siempre los pedidos ya confirmados.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En caso de falta de stock tras confirmar un pedido, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa o proceder al reembolso íntegro en un plazo máximo de 14 días.
4. Proceso de Compra
De conformidad con el artículo 23 de la LSSI-CE, el proceso de contratación electrónica consta de los siguientes pasos:
- Selecciona los productos y añádelos a la cesta.
- Accede a la página de pago e introduce tus datos de envío y facturación.
- Revisa el resumen del pedido (productos, cantidades, precios, gastos de envío e impuestos).
- Elige el método de pago (PayPal) y confirma el pedido.
- Recibirás una confirmación por correo electrónico con el resumen completo de tu pedido.
El contrato de compraventa se perfecciona con la confirmación del pedido por correo electrónico, momento en el que se entenderá aceptada la oferta. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos en caso de error manifiesto en el precio, falta de stock o indicios de fraude, reembolsando íntegramente al Cliente.
5. Precios y Pagos
Los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA aplicable y se expresan en euros (EUR). Los gastos de envío se calculan y muestran de forma desglosada antes de la confirmación del pedido, conforme al artículo 60 del RDL 1/2007.
El pago se realiza de forma segura a través de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores. El importe total del pedido se calcula y valida en el servidor, sin posibilidad de manipulación por parte del cliente.
6. Envíos y Plazos de Entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los plazos de entrega estimados, una vez despachado el pedido, son:
- España peninsular: 3–5 días hábiles.
- Islas Baleares y Canarias: 5–8 días hábiles.
- Europa (EEE): 5–10 días hábiles.
- Internacional: consultar antes de realizar el pedido.
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a nuestra voluntad (aduanas, huelgas, festivos, fuerza mayor). En caso de retraso significativo, el Cliente será informado y podrá optar por la resolución del contrato con reembolso íntegro.
De conformidad con el artículo 66 bis del RDL 1/2007, el plazo máximo de entrega será de 30 días desde la confirmación del pedido, salvo acuerdo distinto entre las partes.
7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
El Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin justificación, conforme al artículo 71 del RDL 1/2007. Belleza Marroquí amplía este plazo a 30 días naturales.
Las condiciones completas se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
8. Garantías del Producto
Todos nuestros productos cumplen con el Reglamento (CE) n.° 1223/2009 sobre productos cosméticos y la normativa europea de seguridad aplicable. Conforme al artículo 120 del RDL 1/2007, los productos gozan de una garantía legal de 3 años desde la entrega.
Si recibes un producto defectuoso o que no corresponde a tu pedido, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción a través de info@bellezamarroqui.es.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web son propiedad de ONE PROSE, S.A.R.L. o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación española y europea vigente. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.
10. Protección de Datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, elaborada al amparo del RGPD y la LOPDGDD.
11. Resolución de Conflictos
Para cualquier queja o reclamación, el Cliente puede dirigirse a info@bellezamarroqui.es. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 30 días.
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Modificaciones
ONE PROSE, S.A.R.L. se reserva el derecho a modificar los presentes términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web y no afectarán a los pedidos ya confirmados.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable, en particular por el RDL 1/2007, la LSSI-CE, el RGPD y la LOPDGDD.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales españoles competentes. En el caso de Clientes con condición de consumidores, serán competentes los tribunales del lugar de domicilio del consumidor, conforme al artículo 52.2 de la Ley de Enjuiciamiento Civil.