Declaración de
Accesibilidad

Belleza Marroquí se compromete a hacer accesible su sitio web bellezamarroqui.es de conformidad con la Directiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), la norma armonizada EN 301 549 v3.2.1 y las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 en su nivel AA.

1. Estado de conformidad

Esta declaración se aplica al sitio web bellezamarroqui.es, incluyendo la tienda, la información de productos, el proceso de compra, el área de cuenta y las páginas informativas.

El sitio es parcialmente conforme con las WCAG 2.1 AA por las excepciones que se describen a continuación. Se están adoptando medidas para alcanzar la conformidad total antes del 28 de junio de 2025, fecha de aplicación obligatoria de la Directiva EAA para servicios de comercio electrónico dirigidos a consumidores.

2. Contenido no accesible

Los siguientes contenidos pueden presentar problemas de accesibilidad:

• Imágenes de producto con texto informativo incrustado: algunas fotografías promocionales pueden contener texto que no está disponible en el texto alternativo. Se trabaja en incorporar toda la información al alt de la imagen o a la descripción del producto.
• Contenidos de terceros: los reproductores incrustados (por ejemplo, widgets de PayPal o Cloudflare Turnstile) pueden tener limitaciones de accesibilidad fuera del control de la Titular. Estos contenidos están amparados por la excepción del art. 3.4 de la Directiva EAA.
• Contenidos anteriores a junio de 2025: algunos artículos del blog publicados con anterioridad pueden no cumplir todos los criterios WCAG 2.1 AA. Se están revisando de forma progresiva.

3. Compatibilidad con navegadores y tecnologías de asistencia

El sitio ha sido diseñado y probado para ser compatible con las siguientes combinaciones:

• Navegadores modernos: Chrome, Firefox, Safari y Edge (versión estable) en escritorio y móvil.
• Lectores de pantalla: NVDA (Windows), JAWS (Windows), VoiceOver (macOS/iOS), TalkBack (Android).
• Navegación completa por teclado (Tab, Enter, Escape, flechas en menús desplegables).

4. Mecanismo de comunicación y solicitud de información accesible

Si encuentras cualquier barrera de accesibilidad en el sitio, o necesitas información sobre un producto en un formato accesible alternativo (por ejemplo, en texto plano, en formato ampliado o mediante contacto telefónico), puedes ponerte en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: info@bellezamarroqui.es
• Teléfono: +34 627 50 62 95
• Formulario de contacto: bellezamarroqui.es/contacto

Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 15 días naturales a las solicitudes de información sobre contenidos no accesibles, y a proporcionar la información solicitada en un formato accesible cuando resulte técnicamente viable.

5. Procedimiento de reclamación

Si consideras que la respuesta obtenida no es satisfactoria, puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de accesibilidad de tu comunidad autónoma o Estado miembro de la UE. En España, la autoridad responsable de la supervisión de la Directiva EAA es el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.

6. Preparación de esta declaración

Esta declaración de accesibilidad se ha preparado mediante autoevaluación realizada por el equipo técnico responsable del sitio web, basada en la revisión manual del código, pruebas con lectores de pantalla y auditorías automatizadas (Lighthouse, axe-core).

La declaración se revisará al menos anualmente y siempre que se produzcan cambios significativos en el sitio web que puedan afectar a la accesibilidad.